Häufige Fragen

Fragen und Antworten

Sie fragen, wir antworten.

Aber selbst verständlich, dies sind Ihre Filme 😉

Entweder schicken sie diese mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zu uns (als versichertes Paket mit Sendungsnr.) oder sie vereinbaren einen Termin mit uns und bringen uns Ihr Material persönlich.

Sobald Ihr Material bei uns eingeht, bekommen Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Fertigstellung Ihres Auftrages werden
Sie erneut von uns benachrichtigt. Gleichzeitig schicken wir Ihnen die Rechnung per Mail als PDF Dokument. Nach dem Zahlungseingang erfolgt der Versand. Selbstverständlich können Sie Ihre digitalisierten Erinnerungen auch gerne bei uns abholen und in bar zahlen

Wir versuchen unsere Aufträge zeitnah fertig zu stellen. In den der Regel benötigen wir ca. 3 Wochen Bearbeitungszeit. In der Vorweihnachtszeit kann es auch aufgrund der Auftragslage zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, wir bitten dies in Ihrer Planung zu
berücksichtigen

Sie möchten innerhalb von 10 Werktagen Ihren Auftrag haben, weil Sie es als Geschenk verschenken möchten? Kein Problem!
Gegen einen Aufpreis von 20% bieten wir Ihnen eine Digitalisierung innerhalb von 10 Werktagen an.
Auf Wunsch und Kostenübernahme verschicken wir auch via DHL Express, somit ist Ihr Paket am nächsten Tag vor Ort.

Bitte nehmen Sie dafür vorher mit uns Kontakt auf, damit wir persönlich klären um welche Menge es sich an Material handelt und ob wir Ihren Wunschtermin halten können.

Dies ist in der Regel machbar, wenn dies jedoch von Ihnen nicht vor Auftragseingang nicht gemacht wurde, nummerieren wir Ihre Kassetten von uns aus durch.

Anbei erhalten Sie eine grobe Größenangabe für Ihre Filme
VHS 240 Min. Laufzeit ca. 16GB je Kassette
Mini-DV 90 Min. Laufzeit ca. 15GB je Kassette
VHS-C 45 Min. Laufzeit ca. 5GB je Kassette
Hi8 90 Min. Laufzeit ca. 8 GB je Kassette

Aber natürlich. Eines ist jedoch aus Datenschutzgründen ganz wichtig, auch um Datenverlust zu vermeiden, sollten Ihre Sticks/Festplatten oder Speicherkarten leer sein. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust.

Nein dies ist leider nicht möglich.
Wir empfehlen Ihnen daher eine Speicherung auf externen Festplatten/USB-Sticks/DVDs oder Speicherkarten.

Hierzu kontaktieren Sie uns bitte persönlich 

per Mail info@filmrettung-tschoecke.de

Mobilnummer oder auch via WhatsApp unter 017679050572 .

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein persönliches Angebot.

Ab einen Einkaufswert von über 100 Euro geben wir Ihnen automatisch 10% Rabatt auf den Gesamtpreis.

Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden sich eine Sicherungskopie anzulegen.
Wir speichern Ihre wichtigen Erinnerungen mindestens für 30 Tage, in diesem Zeitraum können Sie bei uns ein Backup erhalten.
Danach werden Ihre Filme umgehend von uns gelöscht.

Aufgrund von Urheberrechtsverletzung dürfen wir dies leider nicht
anbieten. Wir dürfen ausschließlich von Ihnen selbst erstellte Videos
digitalisieren.
Es sei denn, Sie können uns eine schriftliche Genehmigung des Urhebers
bzw. Rechteinhabers vorlegen.

Sie sind sich unsicher, ob es sich lohnt Ihre alten Super8 Filme digitalisieren zu lassen?
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Probeminute an, diese lassen wir Ihnen einfach per Download Link zukommen.
Diesbezüglich nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ja, können Sie, es wird kein Kopierschutz verwendet. Sie haben aber auch die Möglichkeit bei uns unter Anleitung und mit persönlicher
Betreuung Ihre Filme nicht nur zu sichten, sondern auch zu schneiden etc. Ihr Vorteil dabei, keine Videoschnitt-Software kaufen zu müssen, kein VHS Gerät ausleihen für teures Geld.

Dies ist bei uns auch möglich. Wir bitten aber zu beachten, dass die heutigen TV-Geräte keinen Scartanschluss mehr haben.
Ein TV Gerät mit Scartanschluss ist zwingend erforderlich.
1 Tag (24h) – 29,99€
3 Tage (Wochenende) – 59,99€
7 Tage (Woche) – 109€
30 Tage (Monat) – 180€

Wenn eine Ihrer Kassetten bereits kein Bildmaterial aufweist oder die Qualität der Kassetten schon derart gelitten hat, ist eine Bildaufbesserung sehr teuer und auch sehr Zeitintensiv. Dies können nur Labore.

Wir können natürlich auch dann noch versuchen was mit unserer Technik möglich ist, um Ihre Filme noch schaubar zu retten. Ob sich dieser Preis hinterher für Ihre Erinnerungen noch lohnt, liegt leider nicht mehr in unserer Entscheidungskraft.